岗位职责：
1. 协助客服开展日常工作，**考虑有电话客服工作经验者。
2. 负责与客户进行有效沟通，及时准确地解答客户咨询，处理客户问题与投诉，维护良好的客户关系。
3. 对客户反馈的信息进行记录、整理和分析，为产品优化及服务改进提供有价值的数据支持。
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力，能够清晰、准确地传达信息。
2. 拥有较强的服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题，致力于为客户提供优质服务。
3. 工作认真负责，有较强的责任心和抗压能力，能高效完成各项工作任务。
4. 熟练掌握基本办公软件操作技能。
薪资福利：
1. 底薪4000元，另有提成，综合收入可观。
2. 入职即缴纳五险一金，公积金按12%顶额度缴纳。
3. 公司提供住宿，待遇优厚，还有节日福利、免费培训及广阔的晋升空间。

工作地址

北京市市辖区昌平区北七家镇七北路42号TBD云集中心2号楼A座指南针大厦

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