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1. 负责通过打字与客户进行有效沟通，解答客户咨询，提供专业的服务支持。
2. 准确记录客户问题及需求，确保信息的完整性和准确性。
3. 及时跟进客户问题处理进度，协调相关部门解决客户问题，提升客户满意度。
4.具备良好沟通能力，熟悉电商平台操作流程，有客服经验。
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