
电商客服文员(无经验可学,有人带)
岗位职责
1.接待客户咨询,回复仪器产品相关问题,登记客户需求;
2.订单跟进,记录客户信息,对接业务处理售后问题;
3.整理客户咨询台账,做好客户资料登记;
4.完成领导安排的其他客服文职工作。
任职要求
1.有无经验均可,岗前培训,老员工带教;
2.沟通表达良好,有耐心,服务意识强;
3.会基础电脑操作,熟练打字,会简单 Excel;
4.做事细心,稳定踏实,愿意长期发展。
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