岗位职责
1. 统筹售后团队，建立服务标准与考核体系。
2. 主导重大客诉处理，协调资源化解复杂争议。
3. 深度分析售后数据，优化流程提升客户满意度。
4. 联动跨部门协作，推动产品迭代与服务升级。

任职要求
1. 专科及以上，5年以上售后管理实战经验。
2. 精通CRM系统，具备卓越的数据分析与报表能力。
3. 擅长危机公关与情绪疏导，沟通协调能力出众。
4. 抗压性强，有电商或零售行业背景者择优考虑。

岗位亮点
薪资结构多元（底薪+奖金+提成），缴纳五险。提供系统化免费培训，晋升通道清晰透明，助力职业长远发展。

工作地址

沧州市献县河北省沧州市献县燕京大道

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