岗位职责

1. 负责电商平台售前咨询，解答顾客疑问，引导下单。
2. 处理售后订单问题，协调物流与退款，提升满意度。
3. 记录客户反馈数据，定期分析痛点，优化服务流程。
4. 配合团队完成日常运营指标，维护良好的品牌形象。

任职要求

1. 具备电商客服经验，熟悉主流平台规则及后台操作。
2. 打字速度达标，沟通能力强，能高效解决突发问题。
3. 适应白班7.5小时或夜班8小时的轮班工作制。
4. 工作细致耐心，性格活泼开朗

工作地址

沧州市献县乐寿镇曹庄

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