岗位职责

1. 统筹拼多多、淘宝平台客服团队日常运营与管理
2. 制定服务标准，优化流程以提升客户满意度与转化率
3. 监控关键绩效指标，定期开展数据分析与策略调整
4. 负责团队培训考核，打造高执行力专业客服梯队

任职要求

1. 具备电商平台客服主管经验，熟悉主流平台规则与工具
2. 拥有出色的团队管理能力，能有效激励并提升团队效能
3. 数据敏感度高，擅长通过数据分析驱动业务增长决策
4. 持有相关管理或电商运营证书者优，能力突出者更佳
5.白班7.5小时

工作地址

沧州市献县乐寿镇曹庄

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